Livraison et paiement
Nous proposons une approche individuelle et des prix avantageux. Nous travaillons avec toutes les régions de la République tchèque et de l’UE
Traitement des commandes
En raison de la haute saison, le traitement de votre commande peut prendre plus de temps, nous vous recommandons donc de nous contacter par téléphone. Je vous demande de faire preuve de patience et vous remercie de votre compréhension.
Marchandises en stock et délai de livraison
Les informations sur les niveaux de stock peuvent ne pas être tout à fait exactes, car certaines marchandises qui sont déjà en route semblent également être en stock.
Cependant, le délai de livraison ne tient pas compte de la possibilité d’erreur humaine (c’est-à-dire les services de livraison, les capacités actuelles du fabricant, le manque de matériaux d’entrée). Dans la pratique, cependant, il est possible de maintenir le délai de livraison dans les délais promis (voire plus courts) dans environ 90 % des cas.
La date de livraison de la marchandise dépend du stock actuel.
Si les marchandises commandées sont en stock en pleine quantité, nous essayons de les envoyer dès que possible.
Serres, foyers, abris d’auto et plaques de polycarbonate – date de livraison dans les 14 jours suivant le paiement.
La livraison des marchandises à l’adresse de livraison que vous avez indiquée a lieu de 08h00 à 23h00 selon l’itinéraire du chauffeur, à condition que les routes d’accès soient dans un état satisfaisant et que le camion puisse passer sans être dérangé.
Les grandes serres professionnelles et les structures surdimensionnées, les dates de livraison, les prix d’expédition sont traités individuellement.
Petites marchandises (accessoires) – date de livraison dans les 7 jours suivant le paiement
Si les marchandises sont fabriquées sur commande, ne sont pas en stock ou seulement une partie d’entre elles sont en stock – date de livraison par accord téléphonique.
Modes de paiement
Tous les prix incluent la TVA. Le prix final ne peut être augmenté que par le transport ou le montage. Vous pouvez payer les marchandises commandées de plusieurs manières. Nous proposons le paiement en espèces lors de l’enlèvement personnel, à la réception de la marchandise (contre remboursement) ou par virement bancaire.
Collection personnelle :
Lors de l’enlèvement de la marchandise en personne au point de retrait, le paiement se fait uniquement en espèces. Le paiement en CZK et en EUR est possible. Dans les deux cas, vous ne pouvez retirer la marchandise au point de retrait qu’après demande préalable (par e-mail ou par téléphone).
Entrepôt pour l’enlèvement personnel :
Maškova, 182 00 Prague 8 – Dans notre entrepôt, vous pouvez voir toutes les serres que nous avons sur notre site web. Veuillez noter qu’avant de vous rendre en personne, veuillez d’abord nous contacter par téléphone, car nous pourrions être absents. Heures d’ouverture sur rendez-vous téléphonique préalable par tél. : +420 773 038 555
Paiement par virement bancaire
Après avoir passé votre commande, vous serez toujours contacté par notre centre d’appels par e-mail ou par téléphone pour connaître l’état de votre commande. Après avoir confirmé votre commande, vous recevrez une facture par e-mail où vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour payer. Nous envoyons les factures par lots à partir du système à l’adresse e-mail indiquée dans la commande. Vous payez la facture et dès que tout est en stock, nous expédions la marchandise.
Avant d’envoyer le paiement, veuillez vérifier attentivement les informations saisies afin d’éviter des complications lors du traitement de la commande.
Nos coordonnées bancaires :
L’assistance au déchargement est entièrement gratuite.
Veuillez noter que les marchandises livrées telles que les plaques de polycarbonate, les serres de jardin et les foyers en polycarbonate sont des marchandises encombrantes.
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Service de transport de palettes PPL, TopTrans
Les serres, les foyers, les abris d’auto et les plaques de polycarbonate ne sont pas expédiés par ce transport.
Le prix du transport de la serre est calculé à l’aller simple depuis notre entrepôt Maškova, 182 00 Prague 8.
Tableau des taux de fret (serres, PC, abris) – TARIF INTÉRIEUR DONT 21 % DE TVA :
| Coût min. d’expédition de la serre | 400 CZK |
| Serres | 13 CZK/km |
| Foyers jusqu’à 100 km | 590 CZK |
| Foyers jusqu’à 200 km | 990 CZK |
| Foyers à plus de 200 km | 1 490 CZK |
Service d’expédition de colis
| Nous envoyons des marchandises jusqu’à 3 kg via Zásilkovna – dans toute la République | 100 à 200 CZK |
| Nous envoyons des marchandises telles que des parterres de fleurs, des bordures, d’une longueur de plus de 120 cm via TopTrans – dans toute la République | 300 à 800 CZK |
Paiement à la livraison :
Le montant maximum du paiement à la livraison est de 40 000 CZK, malheureusement le paiement à la livraison n’est pas possible au-dessus de ce montant pour des raisons de sécurité.
Petites marchandises – le prix est déterminé en fonction de la liste de prix actuelle du transporteur et comprend les frais de port et d’emballage.
Envoi de la serre à la livraison + 500 CZK
Nous n’envoyons pas de paiement à la livraison en dehors de la République tchèque
Merci de votre compréhension.