Termes de l’échange
Termes de l’échange
Pour la vente de biens par le biais d’une boutique en ligne située à l’adresse Internet www.agroflex.cz
DISPOSITIONS INTRODUCTIVES
Les présentes conditions générales (ci-après dénommées les « conditions générales ») de la société commerciale Agroflex Profi s.r.o. dont le siège social est situé à Černá 1692/6, Nové Město, 110 00 Prague 1, numéro d’identification 28550099, immatriculée au Tribunal municipal de Prague
(ci-après dénommé le « vendeur ») réglemente conformément aux dispositions de l’article 1751 par. 1 de la loi n° 89/2012 Coll., le Code civil (ci-après dénommé le « Code civil ») constitue les droits et obligations réciproques des parties découlant d’un contrat d’achat (ci-après dénommé le « Contrat d’achat ») conclu entre le Vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée « l’Acheteur ») par le biais de la boutique en ligne du Vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Internet situé à l’adresse Internet www.zeleninovyraj.cz (ci-après dénommé le « site Web ») via l’interface du site Web (ci-après dénommé l’« interface du site Web »).
1.1. Les conditions générales ne s’appliquent pas aux cas où la personne qui a l’intention d’acheter des biens auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui agit lors de la commande de biens dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession indépendante.
1.2. Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat d’achat. Les dispositions divergentes du contrat d’achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.
1.3. Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat d’achat. Le contrat d’achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d’achat peut être conclu en langue tchèque.
1.4. Le Vendeur peut modifier ou compléter le libellé des Conditions Générales. Cette disposition est sans préjudice des droits et obligations nés pendant la période d’entrée en vigueur de la rédaction précédente des Conditions Générales.
COMPTE UTILISATEUR
2.1. Sur la base de l’inscription de l’acheteur sur le site Web, l’acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l’acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommé le « Compte Utilisateur »). Si l’interface web de la boutique le permet, l’acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l’interface web de la boutique.
2.2. Lors de l’inscription sur le site et de la commande de marchandises, l’acheteur est tenu de fournir toutes les données correctement et véridiquement. L’Acheteur est tenu de mettre à jour les données fournies dans le Compte Utilisateur de quelque manière que ce soit. Les données fournies par l’Acheteur dans le Compte Utilisateur et lors de la commande des marchandises sont considérées comme correctes par le Vendeur.
2.3. L’accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’Acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires à l’accès à son compte utilisateur.
2.4. L’Acheteur n’est pas autorisé à permettre à des tiers d’utiliser le Compte utilisateur.
2.5. Le Vendeur peut résilier le Compte Utilisateur, notamment si l’Acheteur n’utilise pas son Compte Utilisateur pendant plus de 30 jours, ou si l’Acheteur manque à ses obligations au titre du Contrat d’Achat (y compris les Conditions Générales).
2.6. L’Acheteur reconnaît que le Compte Utilisateur peut ne pas être disponible en continu, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire de l’équipement matériel et logiciel du Vendeur, ou la maintenance nécessaire de l’équipement matériel et logiciel de tiers.
CONCLUSION DU CONTRAT D’ACHAT
3.1. Toute présentation des marchandises placée dans l’interface web du magasin est de nature informative et le vendeur n’est pas tenu de conclure un contrat d’achat concernant ces marchandises. Les dispositions de l’article 1732 par. L’article 2 du Code civil n’est pas applicable.
3.2. L’interface web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises, si ces marchandises ne peuvent pas être retournées par les moyens postaux habituels. Les prix des marchandises sont indiqués, y compris la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes. Les prix des marchandises restent valables tant qu’ils sont affichés dans l’interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d’achat à des conditions négociées individuellement.
3.3. L’interface web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l’emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l’emballage et à la livraison des marchandises fournies dans l’interface web du magasin ne s’appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.
3.4. Pour commander des marchandises, l’acheteur remplit le formulaire de commande dans l’interface web de la boutique. Le bon de commande contient notamment des informations sur :
3.4.1. les marchandises commandées (les marchandises commandées sont « insérées » par l’acheteur dans le panier électronique de l’interface web de la boutique),
3.4.2. le mode de paiement du prix d’achat des marchandises, des informations sur le mode de livraison requis des marchandises commandées, et
3.4.3. des informations sur les frais liés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement la « Commande »).
3.5. Avant d’envoyer la commande au Vendeur, l’Acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu’il a saisies dans la commande, également en ce qui concerne la capacité de l’Acheteur à détecter et à corriger les erreurs commises lors de la saisie des données dans la commande. La commande est envoyée par l’acheteur au vendeur en cliquant sur le bouton « Commander ». Les informations fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le Vendeur. Immédiatement après réception de la commande, le Vendeur confirmera cette réception à l’Acheteur par e-mail à l’adresse e-mail de l’Acheteur indiquée dans le Compte Utilisateur ou dans la Commande (ci-après dénommée « Adresse e-mail de l’Acheteur »).
3.6. Le Vendeur est toujours en droit, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d’achat, frais de transport prévus), de demander à l’Acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple par écrit ou par téléphone).
3.7. La relation contractuelle entre le Vendeur et l’Acheteur est établie dès la livraison de la réception de la commande (acceptation), qui est envoyée par le Vendeur à l’Acheteur par e-mail, à l’adresse e-mail de l’Acheteur.
3.8. Lors de la conclusion du contrat d’achat, l’acheteur accepte l’utilisation de moyens de communication à distance. Les frais encourus par l’acheteur lors de l’utilisation de moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d’achat (frais de connexion Internet, frais d’appels téléphoniques) sont à la charge de l’acheteur lui-même, et ces frais ne diffèrent pas du tarif de base.
PRIX DES MARCHANDISES ET CONDITIONS DE PAIEMENT
4.1. L’acheteur peut payer au vendeur le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d’achat de la manière suivante :
- en espèces dans les locaux du vendeur ;
- paiement à la livraison à l’endroit indiqué par l’acheteur dans la commande ;
- par virement bancaire sur le compte du Vendeur (ci-après dénommé le « Compte du Vendeur ») ;
- cashless via un système de paiement
4.2. En plus du prix d’achat, l’acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l’emballage et à la livraison de la marchandise pour le montant convenu. Sauf indication contraire explicite, le prix d’achat comprend également les frais liés à la livraison de la marchandise.
4.3. Le vendeur n’exige pas d’acompte ou d’autre paiement similaire de la part de l’acheteur. Ceci est sans préjudice des dispositions de l’article 4.6 des Conditions générales concernant l’obligation de payer le prix d’achat des marchandises à l’avance.
4.4. En cas de paiement en espèces ou contre remboursement, le prix d’achat est payable à la réception de la marchandise. Dans le cas d’un paiement sans numéraire, le prix d’achat est payable dans les jours suivant la conclusion du contrat d’achat.
4.5. En cas de paiement en espèces, l’acheteur est tenu de payer le prix d’achat de la marchandise accompagné du symbole de paiement variable. Dans le cas d’un paiement autre qu’en espèces, l’obligation de l’acheteur de payer le prix d’achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.
4.6. Le Vendeur est en droit, notamment dans le cas où l’Acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 3.6), d’exiger le paiement de l’intégralité du prix d’achat avant l’envoi de la marchandise à l’Acheteur. Les dispositions de l’article 2119 par. L’article 1 du Code civil ne s’applique pas.
4.7. Les remises sur le prix des marchandises fournies par le vendeur à l’acheteur ne sont pas cumulables entre elles.
4.8. Si cela est habituel dans le cadre des affaires ou si cela est prévu par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur émettra un document fiscal à l’acheteur – une facture pour les paiements effectués sur la base du contrat d’achat. Le vendeur est assujetti à la TVA. Document fiscal – la facture est émise par le vendeur à l’acheteur après paiement du prix des marchandises et envoyée sous forme électronique à l’adresse électronique de l’acheteur.
RÉTRACTATION DU CONTRAT D’ACHAT
5.1. L’Acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l’article 1837 du Code civil, il n’est pas possible, entre autres, de se rétracter d’un contrat d’achat pour la fourniture de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l’Acheteur ou pour la personne de l’Acheteur, d’un contrat d’achat pour la fourniture de marchandises périssables, ainsi que de biens qui ont été mélangés de manière irréversible avec d’autres biens après la livraison, d’un contrat d’achat pour la fourniture de biens dans un emballage fermé, que le consommateur a retirés de l’emballage et ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène, et du contrat d’achat pour la fourniture d’un enregistrement audio ou vidéo ou d’un programme informatique si l’emballage d’origine a été endommagé.
5.2. À moins qu’il ne s’agisse d’un cas spécifié à l’article 5.1 des conditions générales ou d’un autre cas où il n’est pas possible de se rétracter du contrat d’achat, l’acheteur a le droit de se rétracter du contrat d’achat conformément aux dispositions de l’article 1829 par. 1 du Code civil, le droit de se rétracter du contrat d’achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien, tandis que dans le cas où l’objet du contrat d’achat est plusieurs types de biens ou la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison de biens. La rétractation du contrat d’achat doit être envoyée au vendeur dans le délai spécifié dans la phrase précédente. Pour se rétracter du contrat d’achat, l’acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui constitue une annexe aux conditions générales. L’acheteur peut envoyer la rétractation du contrat d’achat, entre autres, à l’adresse de l’établissement du vendeur ou à l’adresse e-mail du vendeur info@agroflex.cz
5.3. En cas de rétractation du contrat d’achat conformément à l’article 5.2 des conditions générales, le contrat d’achat est résilié d’emblée. Les marchandises doivent être retournées au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation du vendeur. Si l’acheteur se rétracte du contrat d’achat, l’acheteur supporte les frais liés au retour des marchandises au vendeur, même si les marchandises ne peuvent pas être retournées par les moyens postaux habituels en raison de leur nature.
5.4. En cas de rétractation du contrat conformément à l’article 5.2 des Conditions Générales, le Vendeur restituera les fonds reçus de l’Acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation du Contrat d’Achat par l’Acheteur, de la même manière que le Vendeur les a reçus de l’Acheteur. Le vendeur est également en droit de restituer la prestation fournie par l’acheteur lorsque les marchandises sont retournées par l’acheteur ou d’une autre manière, à condition que l’acheteur y consente et que l’acheteur n’encoure pas de frais supplémentaires. Si l’acheteur se retire du contrat d’achat, le vendeur n’est pas tenu de restituer les fonds reçus à l’acheteur avant que l’acheteur ne lui rende les marchandises ou ne prouve qu’il les a envoyées au vendeur.
5.5. Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la créance en paiement des dommages causés à la marchandise par la créance de l’acheteur en vue d’obtenir le remboursement du prix d’achat.
5.6. Dans les cas où l’acheteur a le droit de payer conformément aux dispositions de l’article 1829 par. 1 du Code civil, le vendeur a également le droit de se rétracter du contrat d’achat à tout moment, jusqu’à ce que l’acheteur reprenne la marchandise. Dans ce cas, le vendeur restituera le prix d’achat à l’acheteur sans retard injustifié, par voie autre qu’en espèces, sur le compte désigné par l’acheteur.
5.7. Si un cadeau est offert à l’acheteur en même temps que les biens, le contrat de cadeau entre le vendeur et l’acheteur est conclu à la condition que si l’acheteur se retire du contrat d’achat, le contrat de cadeau cesse d’être valable à l’égard d’un tel cadeau et l’acheteur est tenu de restituer le cadeau au vendeur avec les biens.
TRANSPORT ET LIVRAISON DE MARCHANDISES
6.1. Dans le cas où le mode de transport est convenu sur la base d’une demande spéciale de l’acheteur, l’acheteur supporte le risque et tous les frais supplémentaires liés à ce mode de transport.
6.2. Si le vendeur est tenu de livrer les marchandises à l’endroit indiqué par l’acheteur dans la commande conformément au contrat d’achat, l’acheteur est tenu de reprendre les marchandises à la livraison.
6.3. Dans le cas où, pour des raisons de la part de l’acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d’une manière différente de celle indiquée dans la commande, l’acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises, ou les frais associés à un autre mode de livraison.
6.4. Dès réception de la marchandise du transporteur, l’acheteur est tenu de vérifier l’intégrité de l’emballage de la marchandise et, en cas de défaut, d’en informer immédiatement le transporteur. En cas de violation de l’emballage indiquant une entrée non autorisée dans l’envoi, l’acheteur n’est pas tenu d’accepter l’envoi du transporteur.
6.5. D’autres droits et obligations des parties dans le transport de marchandises peuvent être régis par les conditions spéciales de livraison du Vendeur, si elles sont émises par le Vendeur.
DROITS DÉCOULANT D’UNE PRESTATION DÉFECTUEUSE
7.1. Les droits et obligations des parties au contrat concernant les droits découlant d’une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales pertinentes généralement contraignantes (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du Code civil et de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).
7.2. Le Vendeur est responsable envers l’Acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est tenu envers l’acheteur qu’au moment où celui-ci a pris possession des marchandises :
7.2.1. les marchandises présentent les caractéristiques convenues par les parties et, à défaut d’accord, les caractéristiques que le vendeur ou le fabricant a décrites ou que l’acheteur attendait eu égard à la nature des marchandises et sur la base de la publicité effectuée par celles-ci,
7.2.2. les biens sont propres à l’usage indiqué par le vendeur pour leur usage ou pour lequel les biens de ce type sont habituellement utilisés,
7.2.3. la qualité ou la performance de la marchandise correspond à celle de l’échantillon ou du modèle convenu, si la qualité ou la prestation a été déterminée d’après l’échantillon ou le modèle convenu,
7.2.4. les marchandises sont de la quantité, de la mesure ou du poids correspondants, et
7.2.5. Les marchandises sont conformes aux exigences des réglementations légales.
7.3. Les dispositions visées à l’article 7.2 des Conditions Générales ne s’appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur, à un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu, à l’usure des marchandises causée par leur utilisation normale, à un défaut correspondant au degré d’utilisation ou d’usure que les marchandises avaient au moment de leur réception par l’acheteur, ou si cela résulte de la nature des marchandises.
7.4. Si le défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, la marchandise est considérée comme défectueuse au moment de la réception. L’acheteur a le droit d’exercer le droit découlant d’un défaut survenu dans les biens de consommation dans les vingt-quatre mois suivant sa réception.
7.5. L’acheteur fait valoir les droits découlant d’une prestation défectueuse auprès du vendeur à l’adresse de son établissement, où la réception de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, ou même au siège social ou à l’établissement du commerce.
7.6. D’autres droits et obligations des parties liés à la responsabilité du Vendeur pour les défauts peuvent être régis par la procédure de réclamation du Vendeur.
AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES
8.1. L’Acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant l’intégralité du prix d’achat des marchandises.
8.2. Le Vendeur n’est lié par aucun code de conduite à l’égard de l’Acheteur au sens des dispositions de l’article 1826 (1) du Code de commerce. 1 lit. e) du Code civil.
8.3. L’Autorité tchèque d’inspection du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, n° d’identification : 000 20 869, adresse Internet : http://www.coi.cz, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant d’un contrat d’achat.
8.4. Le Vendeur est en droit de vendre des marchandises sur la base d’une licence commerciale. L’inspection du commerce est effectuée par l’Office des licences commerciales compétent dans sa compétence. Le contrôle dans le domaine de la protection des données à caractère personnel est exercé par l’Office de protection des données à caractère personnel. Dans une certaine mesure, l’Autorité tchèque d’inspection du commerce supervise, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.
8.5. L’acheteur assume par la présente le risque d’un changement de circonstances au sens de l’article 1765 (1) du Code civil. 2 du Code civil.
VIE PRIVÉE
9.1. La protection des données personnelles de l’Acheteur, qui est une personne physique, est prévue par la loi n° 101/2000 Coll., sur la protection des données personnelles, telle que modifiée.
9.2. L’Acheteur accepte le traitement des données à caractère personnel suivantes : nom et prénom, adresse de résidence, numéro d’identification, numéro d’identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données fournies (ci-après dénommées « données à caractère personnel »).
9.3. L’Acheteur accepte le traitement des données personnelles par le Vendeur aux fins de l’exercice des droits et obligations découlant du Contrat d’achat et aux fins de la tenue du Compte utilisateur. Si l’Acheteur ne choisit pas une autre option, l’Acheteur accepte également le traitement des données personnelles par le Vendeur dans le but d’envoyer des informations et des communications commerciales à l’Acheteur. Le consentement au traitement des données à caractère personnel dans leur intégralité en vertu du présent article n’est pas une condition qui rendrait en soi impossible la conclusion d’un contrat d’achat.
9.4. L’Acheteur reconnaît qu’il est tenu de fournir ses données personnelles (lors de l’inscription, dans son compte utilisateur, lors de la passation d’une commande à partir de l’interface web du magasin ou lors de la demande d’une comparaison de serres) de manière correcte et véridique et qu’il est tenu d’informer le Vendeur de la modification de ses données personnelles dans les meilleurs délais.
9.5. Le Vendeur peut confier le traitement des données personnelles de l’Acheteur à un tiers en tant que sous-traitant. En dehors des personnes transportant les marchandises, les données personnelles du vendeur ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement préalable de l’acheteur.
9.6. Les données personnelles seront traitées pour une durée indéterminée. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
9.7. L’acheteur confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu’il a été informé qu’il s’agit d’une fourniture volontaire de données personnelles.
9.8. Dans l’hypothèse où l’Acheteur estimerait que le Vendeur ou le Sous-traitant (article 9.5) procède à un traitement de ses données à caractère personnel contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l’Acheteur ou contraire à la loi, notamment si les données à caractère personnel sont inexactes au regard de la finalité de leur traitement, l’Acheteur peut :
9.8.1. demander des éclaircissements au vendeur ou au sous-traitant,
9.8.2. exiger du vendeur ou du transformateur qu’il remédie à la situation ainsi créée.
9.9. Si l’acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est tenu de fournir ces informations. Le Vendeur a le droit d’exiger une rémunération raisonnable pour la fourniture d’informations en vertu de la phrase précédente, ne dépassant pas les coûts nécessaires à la fourniture des informations.
ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET STOCKAGE DE COOKIES
10.1. L’Acheteur accepte de recevoir des informations relatives aux biens, services ou activités du Vendeur à l’adresse électronique de l’Acheteur et accepte en outre l’envoi de communications commerciales par le Vendeur à l’adresse électronique de l’Acheteur.
10.2. L’acheteur accepte le stockage de ce que l’on appelle des cookies sur son ordinateur. Dans le cas où il est possible d’effectuer un achat sur le site Web et de remplir les obligations du Vendeur en vertu du Contrat d’achat sans stocker de cookies sur l’ordinateur de l’Acheteur, l’Acheteur peut retirer le consentement en vertu de la phrase précédente à tout moment.
LIVRAISON
11.1. Il peut être livré à l’adresse électronique de l’acheteur.
DISPOSITIONS FINALES
12.1. Si la relation établie par le contrat d’achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Ceci est sans préjudice des droits du consommateur découlant de dispositions légales généralement contraignantes.
12.2. Si l’une des dispositions des Conditions Générales est invalide ou inefficace, ou devient invalide, les dispositions invalides seront remplacées par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. L’invalidité ou l’inefficacité d’une disposition n’affecte pas la validité des autres dispositions.
12.3. Le contrat d’achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n’est pas accessible.
12.4. L’annexe aux conditions générales se compose d’un modèle de formulaire de rétractation du contrat d’achat.
12.5. Coordonnées du vendeur : l’adresse est indiquée dans l’en-tête des Conditions Générales.