Gewährleistung und Ansprüche.

Garantie

Wir geben auf unsere Produkte eine Garantie von fünf Jahren ab Kaufdatum. Reklamationen können auf der Grundlage einer ausgestellten Rechnung oder Quittung erfolgen. Die Garantie gilt nicht für verzinkte Bauteile, die an der Schweißstelle mit Zinkspray behandelt werden (Korrosionsschutz – der Gehalt an reinem Zink liegt bei ca. 90
%).Kleinere Abschürfungen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, können kein Grund für eine Reklamation sein.

Im Falle einer Beschädigung der Gewächshausstruktur, der Polycarbonatplatten durch starke Winde, Tornados, Stürme, großen Hagel usw. gilt die Garantie nicht.
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre Versicherung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beschwerdeverfahren und Beilegung

Eine Reklamation über das gelieferte Material oder Produkt muss innerhalb von maximal 3 Tagen nach Lieferung eingereicht werden. Sie können die reklamierte Ware persönlich abgeben oder an die unten angegebene Adresse senden und wir werden sie umgehend gegen neue austauschen. Wenn Sie schwer zu transportierende Waren reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter +420 775 535 510, wo wir die Transportart mit Ihnen vereinbaren. Fügen Sie der Ware den Steuerbeleg (Rechnung) bei, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben, oder zumindest die Bestellnummer.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie können von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wenn Sie bei uns in unserem E-Shop (elektronisch) als natürliche Person (keine ID-Nummer) eingekauft haben. Das Rückgaberecht entsteht auch beim Online-Einkauf mit persönlicher Abholung in unserem Geschäft. In diesem Fall trägt der Kunde und nicht der Verkäufer das Porto für die Rücksendung der Ware, auch wenn der Kunde die Ware vom Verkäufer kostenlos an seine Adresse geliefert bekommen hat. Im Hinblick auf die Warenvielfalt können diese Kosten unterschiedlich sein und werden individuell behandelt. Diese Kosten können dann mit dem Betrag für die Rücksendung verrechnet werden. Die zweite Möglichkeit ist die persönliche Rückgabe, die kostenlos ist.

Adresse des Lagers:
Maškova 2351/1,182
00 Prag 8

Tel: + 420 773 038 555
E-Mail: info@agroflex.cz