Gwarancja i roszczenia.

Gwarancja

Na nasze produkty udzielamy pięcioletniej gwarancji od daty zakupu. Reklamacje mogą być składane na podstawie wystawionej faktury lub paragonu. Gwarancja nie obejmuje elementów ocynkowanych, które są poddawane obróbce w sprayu w miejscu spawania (ochrona przed korozją – zawartość czystego wynosi około 90
%).Drobne otarcia, które nie wpływają na funkcjonalność, nie mogą być powodem do reklamacji.

W przypadku uszkodzenia konstrukcji szklarni, arkuszy poliwęglanu przez silne wiatry, tornada, wichury, duży grad itp., gwarancja nie obowiązuje.
W takim przypadku skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową. Dziękujemy za zrozumienie.

Postępowanie reklamacyjne i rozstrzygnięcie sporu

Reklamacja dostarczonego materiału lub produktu musi zostać złożona w ciągu maksymalnie 3 dni od daty dostawy. Reklamowany towar możesz przekazać osobiście lub wysłać go do nas na poniższy adres, a my niezwłocznie wymienimy go na nowy. Jeśli chcesz zareklamować towar, który jest trudny w transporcie, skontaktuj się z nami pod numerem +420 775 535 510, gdzie ustalimy z Tobą sposób transportu. Do towaru dołącz dokument podatkowy (fakturę), który otrzymałeś w momencie zakupu, lub przynajmniej numer zamówienia.

Zwrot w ciągu 14 dni

Możesz skorzystać z prawa do zwrotu, jeśli dokonałeś u nas zakupu w naszym sklepie internetowym (elektronicznie) jako osoba fizyczna (nie numer dowodu osobistego). Prawo do zwrotu przysługuje również w przypadku zakupów online z odbiorem osobistym w naszym sklepie. W takim przypadku opłata pocztowa za zwrot towaru jest opłacana przez klienta, a nie przez sprzedawcę, nawet jeśli klient otrzymał od sprzedawcy bezpłatną dostawę towaru na swój adres. Ze względu na różnorodność towarów, koszty te mogą być różne i są ustalane indywidualnie. Koszty te mogą być następnie odliczone od kwoty za zwrócony towar. Drugą opcją jest zwrot osobisty, który jest bezpłatny.

Adres magazynu:
Maškova 2351/1 182
00 Praga 8

Tel: + 420 773 038 555
E-Mail: info@agroflex.cz