Garancia és követelések.

Garantál

Termékeinkre a vásárlás napjától számított öt év garanciát vállalunk. A panaszt kiállított számla vagy nyugta alapján lehet benyújtani. A garancia nem vonatkozik azokra a horganyzott alkatrészekre, amelyeket a hegesztési ponton cinkspray-vel kezelnek (korrózióvédelem – a tiszta cinktartalom körülbelül 90
%).A funkcionalitást nem befolyásoló kisebb horzsolások nem adhatnak okot panaszra.

Az üvegház szerkezetének, a polikarbonát lemezeknek erős szél, tornádók, szélviharok, nagy jégeső stb. által okozott károsodása esetén a garancia nem érvényes.
Ebben az esetben forduljon biztosítójához. Megértésüket köszönjük.

Panasztételi eljárás és rendezés

A leszállított anyaggal vagy termékkel kapcsolatos panaszt a kézbesítéstől számított legfeljebb 3 napon belül kell benyújtani. A reklamált árut személyesen is átadhatja, vagy elküldheti nekünk az alábbi címre, és mi azonnal kicseréljük újakra. Ha nehezen szállítható árukkal kapcsolatban szeretne panaszt tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +420 775 535 510 telefonszámon, ahol megbeszéljük Önnel a szállítás módját. Csatolja az áruhoz a vásárláskor kapott adóbizonylatot (számlát), vagy legalább a rendelési számot.

Visszaküldés 14 napon belül

A visszaküldési joggal akkor élhet, ha természetes személyként (nem azonosító szám) vásárolt tőlünk webáruházunkban (elektronikusan). A visszaküldési jog akkor is felmerül, ha online vásárol személyes átvétellel üzletünkben. Ebben az esetben az áru visszaküldésének postaköltségét a vásárló fizeti, nem az eladó, még akkor is, ha a vevő az eladótól ingyenes kiszállítást kapott a címére. Ami az áruk sokféleségét illeti, ezek a költségek eltérőek lehetnek, és egyedileg foglalkoznak. Ezek a költségek ezután beszámíthatók a visszaküldött áruk összegébe. A második lehetőség a személyes visszaküldés, amely ingyenes.

Raktár címe:
Maškova 2351/1,182
00 Prága 8

Tel: + 420 773 038 555
E-mail: info@agroflex.cz