Garancija in zahtevki.

Garancija

Na naše izdelke dajemo petletno garancijo od datuma nakupa. Reklamacije se lahko vložijo na podlagi izdanega računa ali potrdila. Garancija ne velja za pocinkane komponente, ki so na mestu varjenja obdelane s cinkovim razpršilom (protikorozijska zaščita – vsebnost čistega cinka je okoli 90
%).Manjše odrgnine, ki ne vplivajo na funkcionalnost, ne morejo biti razlog za pritožbo.

V primeru poškodbe strukture rastlinjaka, polikarbonatnih plošč zaradi močnih vetrov, tornadov, viharjev, velike toče itd., garancija ne velja.
V tem primeru se obrnite na svojo zavarovalnico. Hvala za razumevanje.

Pritožbeni postopek in poravnava

Reklamacijo dobavljenega materiala ali izdelka je treba vložiti v največ 3 dneh od dobave. Reklamirano blago lahko izročite osebno ali nam ga pošljete na spodnji naslov in ga bomo takoj zamenjali za novega. Če želite pritožiti blago, ki ga je težko prevažati, nas kontaktirajte na +420 775 535 510, kjer se bomo z vami dogovorili za način prevoza. Blagu priložite davčni dokument (račun), ki ste ga prejeli ob nakupu, ali vsaj številko naročila.

Vračilo v 14 dneh

Pravico do vračila lahko uporabite, če ste pri nas kupili na naši spletni trgovini (elektronsko) kot fizična oseba (ne identifikacijska številka). Pravica do vračila nastane tudi pri spletnem nakupovanju z osebnim prevzemom v naši trgovini. V tem primeru poštnino za vračilo blaga plača kupec, ne prodajalec, tudi če je kupec od prodajalca prejel brezplačno dostavo blaga na svoj naslov. Glede na raznolikost blaga so ti stroški lahko različni in se obravnavajo posamično. Ti stroški se lahko nato izravnajo z zneskom za vrnjeno blago. Druga možnost je osebno vračilo, ki je brezplačno.

Naslov skladišča:
Maškova 2351/1.182
00 Praga 8

Tel: + 420 773 038 555
E-pošta: info@agroflex.cz